Должностные обязанности:
- Проводить непрерывную работу по исследованию функционала Umico «глазами клиентов», исследовать и выявлять сложности в клиентских маршрутах;
- Формировать прототипы UX/UI решений;
- Участвовать в формировании опросников и заданий для тестирования функционала/прототипов/идей в фокус-группах; в проведении юзабилити тестирования и исследованиях;
- Участвовать в формировании предложений по улучшению сервиса Umico, быть инициатором разработки нового функционала, нацеленного на улучшение CX, участвовать в формировании тех заданий и приеме выполненной работы в рамках рабочей группы;
- Работать в команде молодых и прогрессивных людей, нацеленных на непрерывное повышение «клиентского счастья» пользователей Umico
Требования к кандидатам:
- Опыт работы в UX исследованиях
- Опыт работы в построении диджитал/продуктов в качестве дизайнера
- Опыт работы с фокус-группами/в проведении опросов/исследований:
- умение проводить количественные и качественные исследования (подготовка плана, скриптов вопросов интервью и опросов, анализ и презентациям результатов)
- умение подбирать подход к исследованию в зависимости от проекта и поставленных задач
- умение генерировать и валидировать гипотезы
- Грамотная и четкая речь, способность понятно выражать свои мысли.
- Инициативность, «горящие» глаза и отличные коммуникативные навыки
- Высокая стрессоустойчивость
Условия:
- График работы – 5/2;
- Заработная плата – от 3500 азн (gross) (в зависимости от квалификации кандидата)
Кандидатов просим отправлять свое резюме c указанием в теме «UX ресерчер CX».