Qonaqların Qəbulu Meneceri
vakansiya — 2024

İş Təsviri:

• Qonaqların qəbulu şöbəsinin effektiv və problemsiz işləməsinə kömək etmək.
• Qonaqların yerləşdirilməsi ilə bağlı bütün fəaliyyətləri istiqamətləndirmək,
• Qonaqların qəbulu şöbəsinin fəaliyyətini planlaşdırır, şöbənin büdcəsini tərtib edir, işinə nəzarət edir.
• Qeydiyyat şöbəsinin bütün əməkdaşlarının hər zaman eksklüziv qonaq xidmətləri göstərmələrini təmin etmək.
• Şirkətin keyfiyyət standartlarını çox yaxşı bilməli və tətbiq etməli, həmçinin tabeliyindəki işçilərə aşılamalı.
• Qonaqların qəbulu şöbəsinin işçiləri ilə dəstəkləyici və çevik formada sıx fəaliyyət göstərmək, əsas diqqəti otelin ümumi uğuruna və qonaqların məmnunluğuna yönəltmək.
• İllik hədəfləri təyin etmək və bu hədəflərə çatmaq.
• Qonaq şikayətləri ilə maraqlanmaq və problemlərin aradan qaldırılmasına nail olmaq.
• Qeydiyyat şöbəsinin işçiləri ilə illik icra göstəricilərinin inkişaf etdirilməsinə dair müzakirələr aparmaq, onlara öz peşəkar karyera hədəflərinə nail olmaqda kömək etmək.
• Şöbə daxilində bütün işçilərə nəzarət etmək, şöbənin əməliyyatlar üzrə təlimatında müəyyən edildiyi kimi düzgün xidmət standartları və metodlarının həyata keçirilməsini təmin etmək.
• Qonaq məlumatı kartlarının səliqəli və düzgün olub-olmamasını yoxlamaq.
• Otaq satışlarının vəziyyətinə və qonaq məlumatlarının toplanılmasına nəzarət etmək.
• Qrup rezervasiyalarına nəzarət etmək və onlara verilən otaqların planlamasını etmək.
• Bütün yazışmaların, rezervasiya ilə bağlı yazışmaların (qonaqlara yazılan məktublar və s.) vaxtında olub-olmamasını yoxlamaq.
• və s.

Tələblər:

• Çeviklik, OperativlikQonaqların Qəbulu Meneceri
• İş təcrübəsi (minimum 5 il),
• Təfərrüatlara diqqət, dəqiqlik
• Səmimi, nəzakətli və səbirli yanaşma;
• Müştəriyönümlü
• Xarici dil biliyi (Rus və İngilis)

CV-lərinizi “mövzu” yerinə “” qeyd etməklə hr@u-h-g.com ünvanına göndərə bilərsiniz.