Ödənişlərin analizi və dəstəyi üzrə mütəxəssis
vakansiya — 2024

Vəzifə öhdəlikləri:

• Ödənişlər və ödənişlərlə əlaqəli müştəri müraciətlərini şirkətin prosedurlarına əsasən qəbul etmək
• Korporativ ServiceDesk proqram təminatı vasitəsi ilə qəbul olunan müraciətləri prioritetləşdirmək və prosedurlara əsasən araşdırmaq
• Araşdırılan insidentləri prosedurlara əsasən eskalasiya etmək
• Ödənişlərin dəstəklənməsi üzrə profilaktik və gündəlik işləri icra etmək
• Öhdəsində olan fəaliyyətləri üzrə prosedur və qaydaları, hesabatlar tərtib etmək
• Ödənişlərlə əlaqəli müraciətlər üzrə müvafiq hesabatlar tərtib etmək
• Son istifadəçilərə köməklik göstərmək və bəsit təlimlər vermək
• Korporativ standartlara və daxili siyasət, prosedurlara riayət etmək
• İnformasiya təhlükəsizliyi insidentlərinin aşkar olunması, təhlili və onların təhqiqatının aparılması və tələblərin irəli sürülməsi və icrasında həll yollarının tərtibi

Namizədə qoyulan tələblər:

• Ali təhsil (informasiya texnologiyaları sahəsində ali təhsili olan namizədlərə üstünlük veriləcək)
• Kompüter avadanlıqlarına texniki dəstək üzrə – əsas; informasiya təhlükəsizliyi, biznes proseslər, informasiya sistemləri, şəbəkə infrastrukturuna dair – baza biliklərinə malik olmalı ( IT Texniki dəstək qrupunda iş təcrübəsi olanlara üstünlük veriləcək)
• İTİL4 üzrə ilkin biliklər. (İTİL4 Foundation sertifikatına malik olanlara üstünlük veriləcək)
• Oxumaq, öyrənmək , analitik və alqoritmik düşünmə qabiliyyəti
• Dəqiqlik, detallara diqqət yetirmək qabiliyyəti
• Müştəri sorğularının cavablandırılması işləri ilə praktik təcrübəsi , operativ cavablandırma qabiliyyəti, insanlarla düzgün əlaqə və ünsiyyət qurma bacarığı
• Fərdi və komanda ilə işləmək qabiliyyəti
• Dil bilikləri: Azərbaycan və Rus dilləri – yüksək səviyyədə, Ingilis dili – texniki sənədləri oxumaq və yazmaq səviyyəsində

Digər şərtlər

• Vəzifənin sahəsinə görə spesifik olduğuna görə işə qəbul olunan namizəd, ödəniş vasitələri və sistemlərinin dəstəklənməsi üzrə korporativ təlimlər keçəcək, daxili prosedur və qaydalarla tanış ediləcəkdir.

İş şəraiti:

• Ofis daxili;
• Əmək haqqı 1200 – 1500 AZN;
• İş rejimi həftənin 5 günü (09:00 – 18:00);
• Əmək haqqının 15 gündən bir ödənilməsi;
• Tibbi sığorta təminatının verilməsi;
• Nahar təminatının qarşılanması.

Maraqlananlardan xahiş olunur öz CV-lərinizi cv@mpay.az email ünvanına göndərəsiniz. Yalnız qeyd edilən tələblərə cavab verən namizədlərin CV-lərinə baxılacaq.

Göndərilən CV-lərdə mövzu adı yerində “Ödənişlərin analizi və dəstəyi üzrə mütəxəssis” yazılmalıdır.