Qısa məzmun
Kontakt Home Müştəri xidmətlərinin idarə edilməsi departamentinin direktoru vəzifəsi üzrə vakansiya elan edir.
Link: https://qlor.me/lirdl26xu
Təsvir
- Müştəri rəylərinin analiz edilməsi, qiymətləndirilməsi və həlli üçün lazımi tədbirlərin hazırlanması və tətbiq edilməsi;
- Məmnuniyyət hədəflərinə nail olmaq üçün müştəri xidmətləri üzrə fəaliyyət planlarının hazırlanması;
- Müştəri məmnuniyyətinin tədqiq edilməsi və ölçülməsi mexanizmlərinin təkmilləşdirilməsi;
- Müştəri xidmətləri komandasının ümumi fəaliyyətinin yönləndirilməsi, idarə edilməsi və nəzarət edilməsi;
- Müştəri xidmətləri şöbəsi ilə şirkətin digər bölmələri arasında sıx əlaqələrin saxlanılmasına nəzarət edilməsi;
- Razılaşdırılmış meyarlara uyğun olaraq hədəflərin yerinə yetirilməsini təmin etmək üçün bütün komanda üzvlərinin performansı, inkişafı və ümumi fəaliyyətinin qiymətləndirilməsi və idarə edilməsi;
- Müştəri xidmətləri ilə bağlı biznes məqsədləri və vəzifələrinə çatan mədəniyyət və proseslərin yaradılması və təkmilləşdirilməsi.
İş şəraiti:
- İş günləri: I-V günlər;
- İş saatı: 09:00-18:00.
Tələblər
- Ali təhsil;
- Səlis azərbaycan və rus dili biliyi;
- Müvafiq sahədə rəhbər olaraq minimum 3 illik iş təcrübəsi;
- Detallara və nəticəyə yönümlülük;
- Güclü analitik və problem həll etmə bacarığı;
- Məsuliyyətlilik, analitik və sisitematik düşüncə tərzi;
- Mükəmməl səviyyədə liderlik, ünsiyyət və layihə idarəetmə bacarıqları.
Oxşar vakansiya siyahısı:
500₼
Qeydiyyatçı1st Fitness Qeydiyyatçı vəzifəsi üzrə vakansiya elan edir. Nahar yeməyi şirkət tərəfindən ödənilir. ...
Əlavə xidmətlər üzrə operator
Kontakt Home Əlavə xidmətlər üzrə operator vəzifəsi üzrə vakansiya elan edir. ...
400 — 500 ₼
Problemli kreditlərin idarəedilməsi şöbəsinin kiçik mütəxəssisi/mütəxəssisiEmbafinans, ...
Ümumi işlər üzrə könüllü ( Region filialları üzrə )
Unibank Kommersiya Bankı Ümumi işlər üzrə könüllü ( Region filialları üzrə ) vəzifəsi üzrə vakansiya elan edir. ...