Müştəri Xidmətləri Təmsilçisi (Əlaqə Mərkəzi)
vakansiya — 2024

Şirkətlər üçün:

Elan sifarişi:
elan@offer.az
Reklam sifarişi:
reklam@offer.az

Qısa məzmun

FINCA Azerbaijan Müştəri Xidmətləri Təmsilçisi (Əlaqə Mərkəzi) vəzifəsi üzrə vakansiya elan edir.

Link: https://qlor.me/lfs8frmh

Təsvir

 “FINCA Azerbaijan” Qeyri-Bank Kredit Təşkilatı Baş Ofis üzrə

Müştəri xidmətləri təmsilçisi (Əlaqə Mərkəzi) vəzifəsini elan edir.

Vəzifənin əsas öhdəlikləri hansılardır?

  • FINCA məhsul qayda və şərtlərinə uyğun olaraq kredit müraciətlərinin çeşidlənməsi və kateqoriyalara bölünməsi: Növbəti satışlar və proseslərin paylanmasına zəmanət verilməsi üçün uyğun müraciətin Kredit Satışları Bürosuna göndərilməsi, ətraflı rəyi ərizəçiyə təqdim etməklə kredit müraciətindən imtina edilməsi;
  • Kredit müraciətinə hər hansı düzəlişlərin tələb edilməsi barədə (telefon və WhatsApp vasitəsilə) müştərilərə xəbər vermək və tələb olunmuş qaydada telefon və ya WhatsApp vasitəsilə müştərilərə dəstək göstərilməsi;
  • FINCA, kredit prosesi və kredit şərtləri barədə müştəriyə ilkin məlumatları vermək;
  • Kredit yoxlanışı prosesinin keyfiyyət və səmərəliliyini təkmilləşdirmək məqsədilə Satış komandası ilə əməkdaşlıq etmək və müxtəlif təcrübələrdə iştirak etmək;
  • Ehtiyac olarsa hesabatdan və ya sistem vasitəsilə müştərinin cari kredit və iş yeri ilə tanış olmaq;
  • Ərizəçilərə düzəlişlərlə birlikdə müraciətlərini yenidən təqdim etmələri və ya zənglərin xüsusiləşdirilməsi üzrə təyin olunmuş qaydalar əsasında tələb olunan sənədləri təqdim etmələrini xatırlatmaq;
  • Kredit vermə ilə bağlı nəzarətçi tərəfindən həvalə olunmuş digər tapşırıqları yerinə yetirmək.

Tələblər

Təhsil və Təcrübə:

  • Maliyyə, İqtisadiyyat və digər müvafiq sahələr üzrə Bakalavr dərəcəsinin olmasına üstünlük verilir;
  • Azərbaycan dilində səlis şifahi və yazılı bacarıqlar;
  • Azərbaycan dilindən peşəkar, yığcam və səlis qaydada istifadə edərək çat vasitəsilə müştərilərə diqqət ayıra bilmək;
  • Kredit, müştəri xidmətləri, Əlaqə mərkəzi  və ya əlaqəli sahələrdə 6 aydan çox iş təcrübəsi;
  • Kreditvermə prosesləri və prosedurları barədə əsas məlumatlar;
  • Microsoft Office proqramları daxil olmaqla, kompüter biliyi və bacarıqları.

Oxşar vakansiya siyahısı:

Zəng mərkəzinin operatoru

Ə/h razılaşma yolu ilə. FoxExpress Zəng Mərkəzinin Operatoru vəzifəsi üzrə vakansiya elan edir. ...

FoxExpress

22.05.2024 - Bakı

Əlavə xidmətlər üzrə operator

Kontakt Home Əlavə xidmətlər üzrə operator vəzifəsi üzrə vakansiya elan edir. ...

Kontakt Home

22.05.2024 - Bakı