Müştəri xidmətləti üzrə mütəxəssis
vakansiya — 2024

Onlayn kredit platforması. Sadə. Sürətli. 24/7

Vəzifə öhdəlikləri:

• Intercom, Telegram və Meta Business Paneli vasitəsilə müştəri suallarına cavab vermək
• Müştərilərə düzgün, doğru, etibarlı və tam məlumat vermək
• Müştəri şikayətləri ilə maraqlanmaq, məhdud vaxt çərçivəsində müvafiq həllər  təqdim etmək, problemin həll olunan qədər davam etmək
• Müştərilərlə problemlərinin qeydlərini aparmaq
• Müştərilərlə ünsiyyətdə olarkən təlimatlara əməl etmək
• Müştəri məmnuniyyətini təmin etmək

Tələblər:

• Ali təhsil və ya Orta ixtisas (kollec) təhsili;
• Müştəri Xidmətləri və Arxa Ofis üzrə müəyyən iş təcrübəsinin olması;
• CRM sistemləri və təcrübələri ilə tanışlıq (arzuolunandır)
• Tapşırıqları yerinə yetirmə, prioritetləndirilmə və vaxtı effektiv idarə etmə bacarığı
• Əla ünsiyyət və təqdimat bacarıqları.
• Məsuliyyətli və təşəbbüskar olmaq;
• Komanda ilə işləmək və detallara diqqət etmək bacarığı;