Müştəri Xidmətləri üzrə Mütəxəssis
vakansiya — 2024

Vəzifə öhdəlikləri:

• Müştərilərə Bankın məhsul və xidmətləri barədə məlumat vermək;
• Hüquqi və fiziki şəxslərin bank hesabları üzrə əməliyyatlar həyata keçirmək;
• Vergi, məhkəmə orqanları və DSMF tərəfindən müştəri hesabları ilə bağlı verilmiş sərəncamların reyestrini apararaq, icrasını təşkil etmək;
• Bankda mövcud olan pulköçürmə sistemləri vasitəsilə müştərilərə vəsaitlərin göndərilməsi və verilməsi üzrə xidmət göstərmək;
• Müştərilərə POS-terminal vasitəsilə nağd pulun verilməsi üzrə xidmət göstərmək, iş gününün sonunda zəruri müxabirləşmələr aparmaq;
• Şöbənin fəaliyyətindən irəli gələn digər vəzifələri icra etmək;
• Bank fəaliyyəti ilə bağlı qüvvədə olan hüquqi normalara riayət etmək, Bankın korporativ dəyərlərini mənimsəmək və müştərilərə xidməti bu çərçivədə həyata keçirmək;
• Müştəri məmnuniyyətinin əldə olunmasına çalışmaq, daha yaxşı xidmətin təşkili məqsədilə təkliflər hazırlamaq.

Tələb olunan səriştələr:

• Müştərilərlə nəzakətli ünsiyyət;
• Müştərilərə vaxtında, düzgün və keyfiyyətli xidmətin göstərilməsi;
• Müştəri ehtiyacının dəqiq analizi və çarpaz satışların həyata keçirilməsi.

Vakant vəzifə üzrə tələblər:

• Ali təhsil;
• Ofis proqramlarında sərbəst iş bacarığı;
• Bank sahəsində (Əməliyyat istiqaməti üzrə) ən az 1 il iş təcrübəsi;
• Ünsiyyət qurma bacarığı, işə məsuliyyət;

Qeyd: Gəncə və ya qonşu rayonlarda yaşayan namizədlərə üstünlük verilir.

Digər əsas keyfiyyətlər:

• Analitik düşüncə, təhlil və qərarvermə qabiliyyəti;
• Komandada işləmək bacarığı;
• Yüksək motivasiya və iş yükünə dayanıqlılıq bacarığı.

Göstərilən tələblərə cavab verən namizədlər bankın daxili CV formasını 02 fevral 2020-ci il tarixinədək cv@ibar.az elektron ünvanına göndərə bilərlər.
Məktubun mövzu hissəsində müraciət edilən vəzifə adının “Əməliyyatçı/Gəncə” şəklində göstərilməsi xahiş edilir. Əks təqdirdə, müraciətiniz nəzərdən qaça bilər.
İşəqəbul prosesinin növbəti mərhələsi üçün yalnız seçilmiş namizədlərlə əlaqə saxlanacaq.

Əlavə məlumat üçün: www.ibar.az