Məlumat Mərkəzinin qrup rəhbəri
vakansiya — 2024

Unibank, beynəlxalq bir fintech şirkəti ilə birlikdə Azərbaycanda yeni bir layihəsinə başlayır. Çox sürətlə böyüyürük, buna görə də bizimlə birlikdə könlünü alacaq və müştərilərimizə müstəsna dəyər qazandıracaq müxtəlif vəzifələrdə çalışan insanlara ehtiyacımız var.

Məlumat Mərkəzinin qrup rəhbəri

Vəzifə öhdəlikləri:

• İşçi intizamına nəzarət;
• KPI-lərin sektorlarda tətbiqinin izlənməsi;
• Hər sektor üçün yük planlamasının aparılması;
• Qeydlərin aparılması və Əməliyyat Mərkəzinin (ƏM) rəhbərinə təqdim edilməsi;
• ƏM vəziyyətinin izlənməsi, Bankda baş verən uğursuzluqların Banka eskalasiya.

Tələblər:

• Çağrı mərkəzində növbə rəisi rolunda arzuolunandır;
• Düzgün şifahi və yazılı nitq;
• Məsuliyyət, çalışqanlıq, güclü təşkilatçılıq bacarığı;
• İri həcimli məlumatla işləmək bacarığı, detallara diqqət;
• Müştəri yönümlü, nəzakətli, stresə davamlı.

Göstərilən tələblərə cavab verən namizədlər öz CV-lərini recruitment@unibank.az elektron ünvanına göndərə bilər (vəzifənin adını email-ın mövzu hissəsində (Məlumat Mərkəzinin qrup rəhbəri) göstərməyiniz xahiş olunur) və ya https://unibank.az/az/hrsnew/vacanciesHrm/232 linkinə keçid edib vakansiyaya müraciət edə bilər.