Korporativ və KOS Müştərilərə Dəstək üzrə Assistent
vakansiya — 2024

Ölkənin aparıcı korporativ bankı PAŞA Bank Son İstifadəçilərə Dəstək üzrə Mütəxəssis vəzifəsinə namizədləri komandasına dəvət edir.

İşiniz nədən ibarət olacaq?

• Son İstifadəçilərə Dəstək üzrə Mütəxəssis müvafiq sorğuları qeydiyyata alaraq onları icra etməyə, yaranmış problemləri aradan qaldırmağa və son istifadəçilərə yüksək səviyyəli texniki dəstəyin göstərilməsinə məsuldur.

Öhdəlikləriniz nələrdir?

• “Service Desk” sorğularını icra edərək problemlərin dərhal aradan qaldırılması,
• Texniki Dəstək Mərkəzi tərəfindən daxil olan sorğuların qeydiyyata alınması,
• Hardware (CMDB) resurs inventarının qeydiyyata alınması,
• Sorğu Sistemi və Mərkəzi Texniki Dəstək Sistemi tərəfindən daxil sorğuların icrası,
• Mərkəzi Texniki Dəstək Sistemi tərəfindən daxil olan sorğuların icrası və yanlış sorğunu ilkin texniki dəstək işçisinə yönləndirilməsi,
• Texniki Dəstək Sistemindən düzgün və səmərəli istifadə üçün daxili müştərilərə dəstəyin göstərilməsi,
• Rəhbər tərəfindən verilən digər tapşırıqların icrası.

Sizdən nə tələb olunur?

• Təhsil: İnformasiya Texnologiyaları və ya digər müvafiq sahə üzrə Bakalavr təhsili
• İş təcrübəsi: Müvafiq sahə üzrə minimum 3 il
• Lisenziya/ Sertifikat: CompTIA A+ üzrə sertifikata üstünlük verilir.
• Xarici dil: İngilis dili və Rus dili biliyinə üstünlük verilir.
• Kompüter bilikləri: Microsoft OS və Office
• Məhsul biliyi: Texniki Dəstək Sistemi
• Bazar biliyi: İnzibati və texniki dəstək təcrübəsi
• Digər: Güclü yazılı və şifahi ünsiyyət və komandada iş bacarığı

Tələblərə cavab verən namizədlərdən müraciətləri recruitment@pashabank.az ünvanına başlıq hissədə “Son İstifadəçilərə Dəstək üzrə Mütəxəssis” qeyd edərək göndərmələri xahiş olunur.