İT Dəstək Üzrə Mühəndis
vakansiya — 2024

Ünvan: Salyan şosesi 32, Səbail rayonu, Bakı şəhəri

Vəzifə öhdəlikləri:

• İT dəstək üzrə göndərilən son istifadəçi sorğularını həll etmək;
• Həll edilmiş sorğuların və həllərin qeydiyyatını aparmaq;
• Aktiv sorğuları ən son məlumatlara uyğun və detallı şəkildə yeniləmək;
• İT Dəstək üzrə daxil olan elektron məktubları nəzarətdə saxlamaq;
• Şirkətin bütün məcburi qayda və proseduralarına riayət etmək;
• Telefonlar da daxil olmaqla, istifadəçilərin cihazlarını quraşdırmaq, konfiqurasiya etmək və problemlərini həll etmək;
• Proqram təminatının yüklənməsi, sazlanması və yarana biləcək problemlərin həlli;
• LAN/ WAN qurğularının quraşdırılması (Şirkətin Telekommunikasiya komandasının rəhbərliyi ilə);
• Şirkətin Telekommunikasiya Komandasının idarəçiliyi altında strukturlu LAN kabelləşməni icra etmək;
• İstifadəçilərə məxsus qurğuların şəbəkə sistemi ilə təmin olunması və əlaqəli problemlərin həlli;
• Son istifadəçilərə İT üzrə ilkin təlimat vermək;
• Təcili sorğuların mövcudluğu halında uyğun proseduralara (iş üzrə menecerə, İT dəstək & Müştərilərlə iş üzrə menecerə məruzə etmək) əsaslanmaq;
• Avadanlıqların yerdəyişməsi/uyğun şəraitdə saxlanılması həyata keçirmək;
• Yeni texnologiyaları öyrənmək üçün maraq və bacarıqları nümayiş etdirmək;
• Avadanlıqların çatdırılması üzrə işləri koordinasiya etmək;
• Şirkət personalının müraciətinə uyğun olaraq, Üçüncü tərəfin əraziyə/server otağına girişini müşayiət etmək;
• Vaxtaşırı olaraq, iş ərazilərinin və Avadanlıqların saxlandığı anbarın yoxlanışını həyata keçirmək.

Tələb olunan təcrübə:

• Tələb olunan sahə üzrə ən az 2 il təcrübə

Bilik və Bacarıqlar:

• Masaüstü və noutbuk kompüterlərlə, periferik və şəbəkə qurğularla ilə işləmə bacarığı;
• Windows əməliyyat sistemlərində işləmə bacarığı;
• Microsoft Office proqramından istifadə təcrübəsi;
• Windows Server, Active Directory və Group Policy anlayışından tam xəbərdar olma;
•  Ethernet, İP və şəbəkə cihazlarının (kommutator/marşrutizator) iş prinsiplər barədə məlumatlı olmaq;
• Problemləri düzgün analiz edə bilmə bacarığı;
• Azərbaycan dilində son istifadəçilərlə yüksək səviyyədə yazılı və şifahi ünsiyyət qura bilmək bacarığı;
• İngilis və rus dillərində texniki ifadələri anlama və texniki sənədlərlə işləmə bacarığı;
• Komanda daxilində işləyə bilmək, işləri koordinasiya edə bilmə bacarığı.

Göstərilən tələblərə cavab verən namizədlər öz CV-lərini hr@pits.az elektron ünvanına göndərə bilərlər.
Müraciət etdiyiniz vəzifənin adını email-in mövzu hissəsində “İT Dəstək Üzrə Mühəndis” göstərməyiniz xahiş olunur. Digər mövzulu müraciətlərə baxılmayacaq.