CRM layihəsinin aparıcı / baş mütəxəssisi
vakansiya — 2024

Обязанности:

• анализ необходимости проектов, участие в предпроектных работах
• сегментация клиентской базы
• анализ, обоснование и инициирование необходимых изменений в Банковских системах, регламентах и бизнес-процессах
• подготовка требований к структуре и содержанию выгрузки данных из систем Банка, проверка полноты и корректности формирующихся отчетов
• подготовка требований и внедрение компонентов аналитического и операционного CRM
• анализ рыночных тенденций в области автоматизации CRM-деятельности банков
• разработка и запуск целевых CRM кампаний
• создание правил акции по стимулированию активности клиентов
• управление клиентской базой (отток, реактивация, формирование и расчет гипотез по улучшению поведения сегментов и увеличению эффективности коммуникаций)
• координация CRM проектов в Банке**

ТРЕБОВАНИЯ:

• высшее образование.
• опыт работы в банке или финансовой компании, телеком, ритейл
• знание технологий CRM
• знание технологий и опыт запуска целевых маркетинговых кампаний
• опытный пользователь Excel, опыт подготовки презентаций.
• ориентация на результат.

Резюме высылать на электронный почтовый адрес: hr@vtb.az (Просьба указывать название вакансии в поле “Subject”).