Çağrı mərkəzinin operatoru
vakansiya — 2024

Vəzifə öhdəlikləri:

• Çağrı Mərkəzinə daxil olan zəngləri qəbul etmək;
• Müştərilərin sorğularını operativ cavablandırmaq və ya müraciətləri uyğun şöbələrə yönləndirmək;
• Müştəriləri məhsullar və kampaniyalar haqqında dəqiq məlumatlandırmaq ;
• Müştəri məmnuniyyətinin davamlılığını qorumaq üçün onların tələb  və şikayətlərini dinləmək;
• Məlumatların şirkətin CRM bazasına daxil etmək;
• Müraciətlər üzrə gündəlik hesabatların hazırlanması;

Tələblər:

• Azərbaycan dilini səlis bilməli,işin xüsusiyyətinə uyğun olaraq rus dili biliyi üstünlükdür;
• Microsoft Office proqramlarında (Word, Excel) işləmək bacarığı;
• Yaxşı ünsiyyət və məsuliyyət göstəriciləri önəmlidir;
• Müştərilərlə danışıq etikası.

Müraciət qaydaları:

Müraciət etmək üçün CV-nizi elektron poçt ünvanına mövzu hissəsində – “Çağrı mərkəzinin operatoru” yazıb göndərə bilərsiniz. Yalnız qeyd olunan tələblərə uyğun namizədlərlə əlaqə saxlanılacaq.