Qısa məzmun
PASHA Insurance Müştəri məmnuniyyəti üzrə kiçik mütəxəssis/mütəxəssis vəzifəsi üzrə vakansiya elan edir.
Vəzifə və Öhdəliklər:
- Müştərilərdən daxil olan şifahi və yazılı müraciətlərin araşdırılması və müştərilərə geri dönüşlərin edilməsi
- Müştərilərdən daxil olan məktublara cavabların yazılması
- Müştəri məmnunluğunu artırmaq üçün proseslərin təkmilləşdirilməsi məqsədilə daima yeniliklərin təklif və tətbiq edilməsi
- Müştəri müraciətləri üzrə hesabatların hazırlanması.
Biliklər:
- Ali təhsil
- Dil bilikləri: Azərbaycan və Rus dillərində səlis danışıq, Azərbaycan dilində mükəmməl yazı bacarıqları və İngilis dili yaxşı səviyyədə
- MS Office, Outlook, Excel proqramlarında işləmək bacarığı
Təcrübə:
- Müştərilərlə iş sahəsində (telefon vasitəsilə və ya üzbəüz) minimum 3 il iş təcrübəsi
- Complaint management sahəsində minimum 1 il iş təcrübəsi
- Banklar, maliyyə sturkturları, sığorta sahələrində iş təcrübəsinin olması üstünlükdür.
Bacarıqlar:
- Səlis nitq, fikri aydın izah etmə bacarığı
- Peşəkar səviyyədə yazılı və şifahi ünsiyyət bacarığı
- Analitik düşüncə qabiliyyəti
- Stressə davamlılıq
- Komandada işləmək bacarığı
- Problem həll etmək bacarığı
- Nəticə yönümlülük
- Keyfiyyət yaratmaq bacarığı
Son müraciət tarixi: 18.09.2022.
Zəhmət olmasa müraciət etdiyiniz vəzifənin adını “mövzu” bölməsində qeyd etməklə CV-nizi göndərin.
Oxşar vakansiya siyahısı:
500₼
Qeydiyyatçı1st Fitness Qeydiyyatçı vəzifəsi üzrə vakansiya elan edir. Nahar yeməyi şirkət tərəfindən ödənilir. ...
Əlavə xidmətlər üzrə operator
Kontakt Home Əlavə xidmətlər üzrə operator vəzifəsi üzrə vakansiya elan edir. ...
400 — 500 ₼
Problemli kreditlərin idarəedilməsi şöbəsinin kiçik mütəxəssisi/mütəxəssisiEmbafinans, ...
Ümumi işlər üzrə könüllü ( Region filialları üzrə )
Unibank Kommersiya Bankı Ümumi işlər üzrə könüllü ( Region filialları üzrə ) vəzifəsi üzrə vakansiya elan edir. ...