Qısa məzmun
Caspian Telecom MMC şirkəti Müştəri Xidmətləri Təmsilçisi vəzifəsi üzrə vakansiya elan edir.
İş barədə məlumat:
- Filiala müraciət edən abunəçilərin və digər şəxslərin sorğularını cavablandırmaq, aylıq abunə haqqı ödənişlərini qəbul etmək, müştərilərlə konsultasiya aparmaq.
- Qrafik: 09:00-dan 18:00-dək həftəiçi 1 gün istirahət
- Telefon vasitəsilə abunəçilərin suallarının cavablandırılması
- Abunəçilərin müraciətlərinə/sorğularına əsasən müvafiq proqramların vasitəsi ilə gərəkən qeydiyyatın aparılması
- Abunəçilərə məhsul və xidmətlər haqqında məlumat vermək
- Abunəçilərin müraciətlərini operativ və sürətli cavablandırmaq
Namizədə tələblər:
- Etik davranış qaydalarına riayət etmək, mədəni və səbrli olmaq yüksək empati keyfiyyətlərinə sahib olmaq.
- Eyni zamanda rus dili biliyi və arxayın kompüter istifadəçisi olmaq, sürətli çap etmə bacarıqlarının olması da şərtdir.
- Fikirini aydın izah etmə
- Müştəri xidmətləri sahəsində iş təcrübəsi
- Ünsiyyətçil və yüksək mədəni keyfiyyətlərə sahib olmaq
- Rus və Azərbaycan dillərini səlist bilmək