Обязанности:
- Диагностика и ремонт электроники и бытовой техники
- ведение отчетной документации по ремонтам
- Быстрая и профессиональная обработка жалоб и проблем ритейл партнеров для поддержания хороших отношений с клиентами.
- управление сервисными задачами, мониторинг текущих контрактов и управление сервисными партнерами для обеспечения достижения целей и задач продаж
- планирование, координация и проведение постоянное техническое обучение для техников партнеров
- Оформление документации на техническое обслуживание.
- Подбор запасных частей по электронным каталогам.
- Оптимизация расходов по вверенным направлениям.
- Оформление договоров, отслеживание всех этапов сделки, оформление документов по сделке.
- Прием и распределение входящей информации.
- Участие в подготовке и проведении переговоров, встреч, презентаций.
- Но при этом он должен иметь инженерный склад ума (IT специалист, возможно администратор комп. сетей в прошлом).
- Разбираться в IT-технике различного рода (хотя бы раз в жизни разобрал ноутбук, смартфон).
- Понимать из чего состоит то или иное устройство, типы и разновидности запчастей, комплектующих.
- Быть уверенным пользователем MS Excel (формулы, сводные таблицы, графики.)
Самостоятелен – не исполнять только то, что ему скажут, но и посоветовать ,как лучше сделать с учетом местных законов, правил, менталитета
Требования:
- среднее образование
- Действующие водительские права
- 2+ года опыта ремонта техники
- Отличные навыки обслуживания клиентов
- Навыки работы с компьютером
- Отличные навыки общения
- Механические и электрические знания
- Знание русского языка
Пожалуйста, отправляйте CV на email farid.namazov@erc.international с пометкой «Сервис Менеджер».
Oxşar vakansiya siyahısı:
Kontakt Home Proqram təminatı üzrə aparıcı mühəndis vəzifəsi üzrə vakansiya elan edir. Komanda ilə işləmək bacarığı olmalıdır. ...
BERC Group MMC HelpDesk (kiçik mütəxəssis) vakansiyası üzrə işə qəbul elan edir. ...
Kontakt Home Proqram təminatı üzrə aparıcı mühəndis vəzifəsi üzrə vakansiya elan edir. Komanda ilə işləmək bacarığı olmalıdır. ...
Kontakt Home Proqram təminatı üzrə aparıcı mühəndis vəzifəsi üzrə vakansiya elan edir. Komanda ilə işləmək bacarığı olmalıdır. ...